Relatos de participantes e organizações que passaram pelos programas da Vertente — em suas próprias palavras, sobre o que mudou e o que não mudou.
← Voltar ao InícioParticipei dos módulos individuais em julho. O que mais chamou a atenção foi a precisão do vocabulário — ter palavras exatas para nomear o tipo de conflito antes de qualquer conversa mudou bastante a forma como conduzo reuniões difíceis. Não é uma mudança dramática, mas é verificável.
O Programa Departamental foi feito para a nossa equipe de vinte e duas pessoas em junho. A parte que funcionou melhor foram os grupos de supervisão para líderes — a gente conseguiu conversar sobre situações específicas sem ter que generalizar para todo o departamento. O material escrito entregue ao final foi mais útil do que eu esperava.
Fizemos o programa por vídeo — nossa equipe é distribuída entre Recife, Fortaleza e São Paulo. Fiquei com alguma dúvida sobre se funcionaria à distância, mas as sessões foram objetivas. O questionário inicial foi o que mais ajudou: a gente viu escrito o que já sabia, mas não tinha organizado ainda.
Comprei acesso à biblioteca individual no começo de julho. Ainda não terminei todos os módulos — o acesso por dezoito meses dá para ir no ritmo certo. Os prompts de reflexão são mais trabalhosos do que parecem, mas fazem sentido: te forçam a conectar o conteúdo com algo que está acontecendo de verdade.
O que mais apreciei foi o tom — sem dramaturgia, sem promessas. Os materiais descrevem situações, explicam o que pode ser feito em cada uma delas e oferecem ferramentas. É o tipo de conteúdo que você consegue usar na semana seguinte sem precisar de mais contexto.
Participei como líder de equipe no Programa Departamental. Os grupos de supervisão foram mais curtos do que esperava — dois encontros — mas foram concentrados. Saí com um vocabulário comum com os outros líderes, o que ajuda quando a gente precisa consultar um ao outro sobre uma situação difícil.
O departamento de 26 pessoas tinha duas subequipes que trabalhavam em sequência no mesmo fluxo de trabalho. Os conflitos surgiam com frequência no ponto de transição, sem que houvesse uma forma acordada de nomear ou resolver os desacordos. Os líderes costumavam intervir, mas sem uma linguagem comum — cada um conduzia a situação de uma forma diferente.
O questionário inicial revelou que o principal problema não era a relação interpessoal, mas a ambiguidade sobre quem tinha autonomia para tomar certas decisões no ponto de transição. O programa adaptou os módulos para cobrir distinção de autoridade e acordos operacionais — não apenas comunicação. Os grupos de supervisão de líderes trataram de como formular acordos que a equipe pudesse verificar depois.
Ao final das seis semanas, o departamento tinha um acordo escrito sobre o ponto de transição — não uma resolução de conflito interpessoal, mas uma definição de fluxo que reduziu a ambiguidade. O gestor registrou menos escaladas para si nos dois meses seguintes ao programa.
"O que mudou foi ter algo escrito para consultar quando o conflito começa — em vez de cada pessoa lembrar a conversa de forma diferente." — Gerente do departamento
Uma organização com equipes em quatro estados comprou acesso aos módulos para oito coordenadores de projetos. O desafio relatado era a dificuldade de conduzir conversas difíceis por vídeo — sem as pistas presenciais habituais, as discussões tendiam a encerrar sem resolução ou escalar além do necessário.
Os oito coordenadores acessaram os módulos no próprio ritmo ao longo de dois meses, com alguns tópicos sendo discutidos em reuniões internas semanais que já existiam. A organização usou os prompts de reflexão como pauta para parte dessas reuniões — o que não estava previsto no formato original, mas funcionou bem naquele contexto.
Seis dos oito coordenadores concluíram pelo menos doze módulos em dois meses. O acesso permanece ativo por mais dezesseis meses. A organização está avaliando o Programa Departamental para o próximo semestre.
"Ter os prompts de reflexão como pauta foi algo que surgiu da equipe — não foi sugestão da Vertente. Mas funcionou porque o material é específico o suficiente para gerar conversa real." — Coordenadora de programas
Se um desses relatos despertou alguma dúvida ou você quer entender como o programa funcionaria no contexto específico da sua equipe, entre em contato. Descrevemos o que pode ser esperado em cada etapa.
Solicitar InformaçõesPerguntas sobre os formatos, sobre o que o programa cobre ou sobre como funciona o diagnóstico inicial — são bem-vindas antes de qualquer contratação.
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